Ваши права на данные

Вы владеете своими данными. Comment Coach даёт вам полный контроль над персональной информацией, которую мы о вас храним. На этой странице описаны ваши права и способы их реализации.

Контролёром ваших персональных данных является Eitel, LLC, компания с ограниченной ответственностью штата Вайоминг, 2232 Dell Range Blvd, Suite 303 #1726, Cheyenne, WY 82009-4976, United States. Свяжитесь с нами по адресу contact@comment.coach.

1. Самостоятельное управление (мгновенно)

Большинство прав на данные вы можете реализовать непосредственно из своего аккаунта, без ожидания:

2. Права по GDPR (резиденты ЕС/ЕЭЗ)

Если вы находитесь в Европейском Союзе или Европейской экономической зоне, вы имеете следующие права по Общему регламенту по защите данных:

• Право на доступ — запросить копию всех персональных данных, которые мы о вас храним
• Право на исправление — исправить неточные или неполные персональные данные
• Право на удаление — запросить удаление ваших персональных данных («право быть забытым»)
• Право на ограничение обработки — ограничить использование ваших данных на время рассмотрения спора
• Право на переносимость данных — получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате (JSON)
• Право на возражение — возразить против обработки на основании законных интересов
• Право на отзыв согласия — если мы полагаемся на согласие, отзовите его в любое время (не влияет на уже выполненную обработку)
• Право на жалобу в надзорный орган — подайте жалобу в орган по защите данных вашей страны. Вы не обязаны сначала обращаться к нам, хотя мы предпочли бы узнать от вас и исправить

На чём мы основываем обработку ваших данных

• Исполнение договора (ст. 6(1)(b)) — обслуживание вашего аккаунта и предоставление функций, на которые вы подписались, включая отправку ваших комментариев провайдеру ИИ для коучинга. Это основание для почти всего.
• Законные интересы (ст. 6(1)(f)) — обеспечение безопасности сервиса, ограничение запросов, предотвращение злоупотреблений и агрегированные метрики использования. Вы можете возразить против обработки на этом основании.
• Согласие (ст. 6(1)(a)) — только для необязательных функций, таких как рассылка. Вы можете отозвать его, не затрагивая свой аккаунт.
• Юридическое обязательство (ст. 6(1)(c)) — реагирование на уведомления об авторских правах и ведение записей, требуемых нашей политикой повторных нарушений.

Куда передаются ваши данные

Comment Coach управляется из Соединённых Штатов, и все поставщики услуг, которых мы используем (перечислены в Политике конфиденциальности), обрабатывают данные там. Если вы находитесь в ЕС или ЕЭЗ, это означает, что ваши персональные данные передаются за пределы вашей страны. В качестве гарантии этих передач мы используем Стандартные договорные условия Европейской комиссии, включённые в условия используемых нами поставщиков. Вы можете запросить у нас подробности соглашения с любым конкретным поставщиком.

Автоматизированная обработка

Коучинг оценивает ваш комментарий по ясности, краткости, глубине и релевантности. Это совет, который вы можете принять или проигнорировать — он не имеет юридических или подобных значимых последствий, он никогда ничего не решает о вашем аккаунте, и ничто в вашем доступе, цене или статусе не определяется автоматически.

3. Права по CCPA/CPRA (жители Калифорнии)

Если вы являетесь жителем Калифорнии, у вас есть дополнительные права по Закону о защите конфиденциальности потребителей Калифорнии и Закону о правах конфиденциальности Калифорнии:

• Право знать — какую персональную информацию мы собираем и как используем
• Право на удаление — запрос на удаление собранной персональной информации
• Право на отказ — отказ от продажи или передачи персональной информации
• Право на недискриминацию — равное обслуживание независимо от реализации ваших прав

Мы не продаём и не передаём вашу персональную информацию. Вам не от чего отказываться.

4. Данные детей (COPPA)

Comment Coach не предназначен для детей младше 13 лет. Мы сознательно не собираем персональную информацию детей младше 13 лет. Если вы считаете, что ребёнок создал аккаунт, свяжитесь с нами, и мы незамедлительно его удалим.

5. Как подать запрос

Для любого запроса о правах на данные, который нельзя выполнить самостоятельно:

1. Напишите на contact@comment.coach с темой «Запрос о правах на данные»
2. Укажите адрес электронной почты, связанный с вашим аккаунтом
3. Опишите конкретное право, которое вы хотите реализовать

Мы проверим вашу личность и ответим в течение 30 дней (GDPR) или 45 дней (CCPA/CPRA). Если нам потребуется дополнительное время, мы уведомим вас о продлении и его причине.

6. Что происходит при удалении аккаунта

При удалении аккаунта следующие данные удаляются безвозвратно:

• Информация об аккаунте (имя, email, хеш пароля)
• Все темы, абзацы и комментарии
• Вся история коучинга и оценки
• Все общие ссылки (мгновенно становятся недоступными)
• Все реакции и отзывы на ваш общий контент
• Все уведомления
• Потоки исследований
• Все транскрипции из записей в реальном времени и загруженного аудио, а также текст, извлечённый из загруженных изображений и PDF
• Документы Vault, которые вы создали, вместе с их ссылками для получателей, записями просмотров, реакциями и отзывами получателей
• Ваша фотография профиля, включая копию, которую мы кэшировали, если вы входили через Google
• Passkey и двухфакторные секреты, зарегистрированные для аккаунта
• Данные подписки (связь с клиентом Stripe — Stripe хранит платёжные записи в соответствии со своей политикой)

Два пункта не исчезают, и честнее об этом сказать, чем оставить вас обнаруживать это самим:

• Отзыв, который вы нам отправили о странице, сохраняется, но ваше имя, аккаунт и адрес электронной почты удаляются из него. Остаётся оценка и комментарий о странице, не привязанные ни к кому.
• Записи об авторских правах — если на аккаунт когда-либо подавалось уведомление о нарушении, встречное уведомление или предупреждение, эта история сохраняется. Закон требует, чтобы мы могли показать, что мы действовали по уведомлениям, и закрытие аккаунта само по себе является частью этой записи.

Это действие необратимо. Мы рекомендуем сначала экспортировать ваши данные.

7. Контакты

По вопросам прав на данные:

Email: contact@comment.coach

Вы также можете управлять своими данными непосредственно в Настройках.