Условия использования

1. Описание сервиса

Comment Coach управляется Eitel, LLC, компанией с ограниченной ответственностью штата Вайоминг. В этих Условиях «мы», «нас» и «наш» относятся к Eitel, LLC, а «вы» — к лицу, использующему сервис.

Comment Coach — это веб-приложение, которое помогает пользователям готовить комментарии для собраний учебных групп. Сервис предоставляет ИИ-коучинг, двуязычную поддержку (английский/испанский), составление комментариев, функции обмена, запись аудио в реальном времени с транскрипцией и инструменты двуязычного чтения.

Функции ИИ-коучинга используют сторонние ИИ-сервисы (Anthropic Claude) для анализа и улучшения ваших комментариев. Транскрипция в реальном времени использует Deepgram для распознавания речи в реальном времени. Используя эти функции, вы признаёте, что ваш контент обрабатывается внешними сервисами, как описано в нашей Политике конфиденциальности.

2. Регистрация аккаунта

Для использования Comment Coach необходимо создать аккаунт с действующим адресом электронной почты. Вы несёте ответственность за конфиденциальность своего пароля и за все действия под вашим аккаунтом.

Для создания аккаунта необходимо быть не моложе 13 лет. Если вам менее 18 лет, вам необходимо согласие родителя или опекуна.

3. Уровни аккаунта, пробный период и биллинг

Бесплатный пробный период: новые пользователи получают 30-дневный пробный период функций Plus. Пробный период начинается автоматически при создании аккаунта. Банковская карта не требуется. Пробный период не может быть продлён или перезапущен. По истечении 30 дней аккаунт переходит на бесплатный план.

Бесплатный: подготовка комментариев, тренировка на время, запись в реальном времени (речь-в-текст), ваша импортированная библиотека и инструменты чтения и поиска Библии. Ограничено 3 темами. Включён ежемесячный лимит ИИ-коучинга; количество показано в приложении, а сверх него вы можете использовать свой собственный API-ключ.

Плюс (платный): полный ИИ-коучинг, генерация комментариев, обмен, двуязычный обзор, портфолио, экспорт, исследовательские ветки, живой интеллект, транскрипция аудио и неограниченное количество тем. ИИ-функции имеют ежемесячный лимит использования, который всегда отображается в приложении. При его достижении качество ответов снижается, но не прекращается, и вы можете добавить использование или использовать свой API-ключ. Мы предупредим вас по email перед снижением лимита.

Что не расходует ваш лимит: чтение и поиск в Библии, перекрёстные ссылки, числа Стронга и подстрочник, ваша импортированная библиотека, извлечение текста из изображений, таймер собрания и тренировка на время, а также автоматическая маркировка при сохранении комментария. Это неограниченно на любом плане.

Подписки продлеваются автоматически. Платная подписка действует до отмены: месячный план продлевается каждый месяц, годовой — каждый год, и в начале каждого нового периода с привязанной карты списывается текущая ставка вашего плана. Биллинг осуществляется через Stripe.

Отмена. Вы можете отменить подписку в любое время через Настройки, которые открывают портал выставления счетов, и отмена происходит без обращения к нам. Доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода, и подписка больше не продлевается. Возврат средств за неполные расчётные периоды не производится.

Изменения цен. Мы можем изменять цены подписки. В этом случае мы сообщим вам по email до вступления изменения в силу, и новая цена применяется с вашего следующего продления — никогда в середине периода. Если вы не хотите платить новую цену, отмените до этого продления. Если мы предложили фиксированную или учредительную ставку, мы соблюдаем её, пока подписка активна.

Если вы находитесь в ЕС или ЕЭЗ, у вас есть законное право отказаться от дистанционного договора в течение 14 дней. Поскольку функции Plus начинают действовать сразу при подписке, вы просите нас начать исполнение в этот период. Это не влияет на 30-дневный пробный период, который не требует карты и оплаты — никому не выставляется счёт до принятия решения о том, стоит ли платить за сервис.

Пакеты использования. Вы можете приобрести дополнительное использование ИИ разовым платежом. Оно добавляется на ваш аккаунт немедленно, не является подпиской, не продлевается и не истекает, пока ваш аккаунт открыт. Оно не может быть передано между аккаунтами.

Возврат средств за пакеты использования. Поскольку приобретённое использование является цифровым контентом, предоставляемым в момент покупки, вы просите нас предоставить его немедленно. Мы полностью вернём средства за пакет, если ничего из него не использовано. После использования любой части остаток не подлежит возврату. Это не затрагивает ваших прав по закону о защите прав потребителей вашего места проживания, и если этот закон предоставляет более широкое право, применяется этот закон.

Если вы закрываете аккаунт с оставшимся использованием. Приобретённое использование не истекает, пока ваш аккаунт открыт, и закрытие аккаунта означает отказ от него — поэтому перед удалением аккаунта с остатком мы покажем, что осталось, и попросим подтверждение. Если вы предпочитаете возврат неиспользованной части, напишите на support@comment.coach перед удалением, и мы вернём средства. Мы предпочтём вернуть деньги, чем позволить вам потерять то, за что вы заплатили.

Вы можете добавить свой собственный API-ключ (Anthropic, OpenAI или Deepgram) для доступа к ИИ-функциям на бесплатном плане. Ключи хранятся только в вашем браузере и никогда не отправляются на наши серверы для хранения.

4. ИИ-коучинг и транскрипция

Comment Coach использует ИИ (Anthropic Claude) для предоставления рекомендаций коучинга, оценки комментариев, генерации альтернатив и перевода контента. Транскрипция в реальном времени использует Deepgram для распознавания речи. Вы признаёте, что:

• Рекомендации ИИ не являются профессиональной консультацией и должны быть проверены перед использованием
• Содержание вашего комментария отправляется в API Anthropic для обработки
• При использовании транскрипции в реальном времени аудио с вашего микрофона передаётся в API Deepgram. Аудио не сохраняется после обработки и не используется для обучения моделей
• Транскрипции могут быть не всегда полностью точными, особенно в шумной обстановке или со специализированной лексикой
• Результаты ИИ могут быть не всегда точными или уместными
• Вы сохраняете полное владение своими оригинальными комментариями и транскрипциями
• Вы несёте ответственность за получение надлежащего согласия перед записью аудио в любой обстановке. Приложение напомнит вам об этом обязательстве, но не может проверить соблюдение
• При использовании собственного API-ключа (BYOK) вы несёте ответственность за сохранность ключа и за любые расходы на вашем аккаунте API-провайдера. Comment Coach передаёт ваш ключ только для обработки ваших запросов и не хранит его на наших серверах. Comment Coach не несёт ответственности за несанкционированное использование вашего API-ключа.

5. Функции обмена

Пользователи Plus могут делиться комментариями через публичные ссылки, QR-коды и прямой обмен между пользователями. Когда вы делитесь контентом:

• Публичные ссылки доступны для просмотра всем, у кого есть URL (вход не требуется)
• Вы контролируете, чем делитесь — обмен осуществляется для каждого элемента отдельно и по выбору
• Вы можете отозвать любой общий доступ в любое время
• Получатели могут реагировать, оставлять отзывы или «Развить» ваш общий контент
• «Развить это» создаёт независимую копию в аккаунте получателя с указанием авторства

6. Допустимое использование

Вы обязуетесь не:

• Использовать сервис в незаконных целях
• Делиться контентом, который является оскорбительным, унижающим или неуместным
• Пытаться получить доступ к аккаунтам или данным других пользователей
• Мешать работе сервиса или нарушать его функционирование
• Использовать автоматизированные инструменты для сбора данных или злоупотребления сервисом
• Обходить ограничения частоты или функциональные ограничения
• Делиться, публиковать или иным образом делать доступным через сервис любой материал, нарушающий чьи-либо авторские права или иные права интеллектуальной собственности

7. Ваш контент

Вы сохраняете право собственности на все комментарии, заметки и контент, который вы создаёте в Comment Coach. Мы не претендуем на какие-либо права интеллектуальной собственности на ваш контент.

Вы предоставляете нам ограниченную лицензию на хранение, обработку, отображение и передачу вашего контента по мере необходимости для предоставления сервиса (включая отправку контента ИИ-провайдерам для коучинга и отображение общего контента авторизованным зрителям).

8. Данные и конфиденциальность

Использование вами Comment Coach также регулируется нашей Политикой конфиденциальности, которая описывает, как мы собираем, используем и защищаем вашу информацию.

9. Сторонние сервисы

Comment Coach интегрируется со следующими сторонними сервисами:

• Anthropic (Claude AI) — обрабатывает содержание ваших комментариев для коучинга, оценки, генерации и перевода
• Deepgram — обрабатывает аудио для транскрипции в реальном времени (аудио не сохраняется после обработки; mip_opt_out всегда включён)
• OpenAI (Whisper) — обрабатывает загруженные аудиофайлы для транскрипции (только BYOK — требуется ваш собственный API-ключ)
• Stripe — обрабатывает платежи за подписку (мы никогда не видим и не храним номера ваших карт)
• Resend — доставляет транзакционные письма (подтверждение, сброс пароля, уведомления об обмене)
• Fly.io — обеспечивает хостинг приложения и инфраструктуру

10. Изменения в сервисе

Comment Coach находится в активной разработке. Мы можем добавлять, изменять или удалять функции, а также можем полностью прекратить предоставление сервиса. Если изменение затронет что-то, на что вы полагаетесь, мы предупредим вас по email или в приложении, и вы можете экспортировать свои данные в любое время через Настройки.

Если мы прекратим предоставление сервиса или платного уровня, пока у вас осталось время на подписке, мы возместим неиспользованную часть.

11. Ограничение ответственности

Comment Coach предоставляется «как есть» без каких-либо гарантий. Мы не несём ответственности за любой ущерб, возникший в результате использования вами сервиса, включая, но не ограничиваясь, потерю данных, перебои в обслуживании или зависимость от контента, сгенерированного ИИ.

Наша общая ответственность перед вами за любые претензии, возникшие в результате использования вами сервиса, не может превышать сумму, уплаченную вами нам за двенадцать месяцев, предшествующих претензии.

Ничто в этих Условиях не исключает и не ограничивает ответственность, которая не может быть исключена или ограничена по закону, включая ответственность за смерть или телесные повреждения по небрежности, за мошенничество или мошенническое введение в заблуждение, или по любому закону о защите прав потребителей, применимому к вам. Если такой закон предоставляет вам права, которых нет в этих Условиях, применяется этот закон.

12. Возмещение убытков

Вы обязуетесь возместить нам убытки от претензий, ущерба и разумных расходов, возникших из контента, который вы загружаете, импортируете или передаёте через сервис, из использования вами сервиса в нарушение этих Условий и из нарушения вами чьих-либо прав. Это касается ваших собственных действий. Это не касается претензий, связанных с тем, как мы обрабатываем ваш контент, что остаётся нашей ответственностью.

13. Закрытие аккаунта и повторные нарушения

Вы можете удалить свой аккаунт в любое время через страницу Настроек. При удалении все ваши данные (темы, комментарии, история коучинга, общие ссылки, отзывы, уведомления) удаляются безвозвратно.

Мы оставляем за собой право приостановить или закрыть аккаунты, нарушающие эти условия.

Политика в отношении повторных нарушений

Мы реагируем на уведомления о предполагаемых нарушениях авторских прав в соответствии с DMCA и закрываем аккаунты повторных нарушителей. Вот эта политика, и мы применяем её последовательно:

• Мы регистрируем предупреждение для вашего аккаунта каждый раз, когда отключаем доступ к материалу в ответ на обоснованное уведомление о нарушении, которое вы не оспорили успешно.
• При двух активных предупреждениях ваш аккаунт больше не может создавать новые общие ссылки.
• При трёх активных предупреждениях мы закрываем аккаунт.
• Если вы подаёте встречное уведомление и первоначальное уведомление не преследуется далее, мы восстанавливаем ваш материал и снимаем связанное с ним предупреждение. Оспариваемое уведомление не является доказательством нарушения, и мы не будем ставить его вам в вину за отстаивание ваших прав. Снятие предупреждения автоматически отменяет ограничение на обмен. Оно не отменяет автоматически закрытие аккаунта — закрытие аккаунта было решением человека, поэтому напишите нам на dmca@comment.coach, и человек его отменит.

Мы также можем закрыть аккаунт в соответствующих обстоятельствах за пределами этого счётчика предупреждений, когда нарушение является вопиющим. Полная процедура уведомлений и встречных уведомлений, а также контактные данные нашего назначенного агента находятся на странице Жалобы на нарушение авторских прав.

14. Изменения этих Условий

Мы можем время от времени обновлять эти условия. Мы уведомим пользователей о существенных изменениях по email или через уведомление в приложении. Продолжение использования сервиса после изменений означает принятие новых условий.

15. Применимое право

Эти условия регулируются законами штата Вайоминг, Соединённые Штаты, без учёта коллизионных норм. Это не ограничивает ваших прав по закону о защите прав потребителей места вашего проживания.

16. Язык

Эти Условия опубликованы на английском языке и могут быть доступны на других языках. Английская версия является авторитетной. Переводы предоставлены для того, чтобы вы могли прочитать эти Условия на предпочитаемом языке, и если перевод и английская версия расходятся в значении, действует английская версия.

Это не ограничивает ваших прав по закону о защите прав потребителей места вашего проживания, включая право на получение информации на вашем языке или право полагаться на предоставленную вам версию. Если этот закон даёт вам больше, чем этот раздел, применяется этот закон, и этот раздел его не уменьшает.

Расхождение между двумя языковыми версиями этих Условий — это наш недочёт, а не ловушка для вас. Если вы обнаружите такое, сообщите нам по адресу support@comment.coach, и мы исправим.

17. Общие положения

Делимость. Если какое-либо положение этих Условий будет признано недействительным или неисполнимым, это положение ограничивается или удаляется в минимально необходимой степени, а остальные положения остаются в полной силе.

Сохранение силы. Разделы 7 (Ваш контент), 11 (Ограничение ответственности), 12 (Возмещение убытков), 15 (Применимое право), 16 (Язык) и этот раздел сохраняют силу после закрытия вашего аккаунта.

Отсутствие отказа от прав. Если мы не применим положение этих Условий в каком-либо случае, это не является отказом от нашего права применить его позднее.

Уступка. Вы не можете передать свой аккаунт или свои права по этим Условиям без нашего согласия. Мы можем передать свои права правопреемнику в связи со слиянием, приобретением или продажей бизнеса при условии, что правопреемник связан этими Условиями и Политикой конфиденциальности в их нынешнем виде. Если это произойдёт, мы сообщим вам до вступления в силу.

Уведомления. Мы уведомляем по email на адрес вашего аккаунта или через приложение. Поддерживайте свой адрес электронной почты в актуальном состоянии — так мы связываемся с вами по поводу продлений, изменений цен и существенных изменений этих Условий.

Полнота соглашения. Эти Условия вместе с Политикой конфиденциальности, страницей Контент и авторские права и процедурой Жалобы на нарушение авторских прав составляют полное соглашение между вами и Eitel, LLC относительно сервиса и заменяют любое предшествующее понимание по этому поводу.

18. Контакты

По вопросам об этих условиях обращайтесь к нам по адресу contact@comment.coach.