내 데이터 권리

데이터의 주인은 바로 여러분입니다. Comment Coach는 저희가 보유한 여러분의 개인정보를 완전히 직접 관리할 수 있게 해 드립니다. 이 페이지에서는 여러분의 권리와 그 행사 방법을 설명합니다.

귀하의 개인정보 처리자는 와이오밍주 유한책임회사 Eitel, LLC(2232 Dell Range Blvd, Suite 303 #1726, Cheyenne, WY 82009-4976, United States)입니다. contact@comment.coach로 연락하실 수 있습니다.

1. 직접 처리 (즉시)

대부분의 데이터 권리는 기다릴 필요 없이 계정에서 바로 행사할 수 있습니다.

2. GDPR에 따른 권리 (EU/EEA 거주자)

유럽 연합 또는 유럽 경제 지역에 계신 경우, 일반 개인정보 보호법(GDPR)에 따라 다음과 같은 권리가 있습니다.

• 열람권 — 당사가 보유한 귀하의 모든 개인정보 사본을 요청할 수 있습니다
• 정정 요구권 — 부정확하거나 불완전한 개인 데이터를 바로잡을 수 있습니다
• 삭제권 — 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다("잊힐 권리")
• 처리 제한 요구권 — 분쟁이 해결되는 동안 데이터 사용을 제한할 수 있습니다
• 데이터 이동권 — 구조화되고 기계가 읽을 수 있는 형식(JSON)으로 데이터를 받을 수 있습니다
• 이의 제기권 — 정당한 이익에 근거한 처리에 이의를 제기할 수 있습니다
• 동의 철회권 — 동의를 근거로 처리하는 경우, 언제든지 철회할 수 있습니다(이미 이루어진 처리에는 영향이 없습니다)
• 감독기관에 불만을 제기할 권리 — 거주 국가의 개인정보 보호 당국에 불만을 제기할 수 있습니다. 먼저 당사에 알리지 않으셔도 되지만, 말씀해 주시면 바로잡도록 하겠습니다

개인정보 처리의 근거

• 계약의 이행(제6조 제1항 (b)) — 계정 운영과 가입하신 기능 제공, 코칭을 요청하실 때 해설을 AI 제공업체에 보내는 것을 포함합니다. 거의 모든 처리의 근거입니다.
• 정당한 이익(제6조 제1항 (f)) — 서비스 보안 유지, 요청 횟수 제한, 악용 방지, 종합 이용 통계. 이 근거에 따른 처리에 대해서는 이의를 제기하실 수 있습니다.
• 동의(제6조 제1항 (a)) — 뉴스레터 같은 선택 사항에만 해당합니다. 동의를 철회하셔도 계정에는 영향이 없습니다.
• 법적 의무(제6조 제1항 (c)) — 저작권 통지에 대응하고, 반복 침해자 정책에 필요한 기록을 보관합니다.

데이터가 전달되는 곳

Comment Coach는 미국에서 운영되며, 저희가 사용하는 모든 서비스 제공업체(개인정보처리방침에 명시)가 그곳에서 데이터를 처리합니다. EU 또는 EEA에 계신 경우, 개인 데이터가 거주 국가 밖으로 전송된다는 뜻입니다. 저희는 이러한 전송의 안전장치로, 이용하는 제공업체의 약관에 포함된 유럽 집행위원회의 표준계약조항(SCC)을 따릅니다. 특정 제공업체에 적용되는 약정의 자세한 내용은 문의해 주시면 알려 드립니다.

자동화된 처리

코칭은 해설의 명확성, 간결성, 깊이, 관련성을 점수로 평가합니다. 이는 받아들이거나 무시할 수 있는 조언일 뿐이며, 법적 효과나 그에 준하는 중대한 영향을 미치지 않고, 귀하의 계정에 대해 어떤 결정도 내리지 않으며, 이용 권한, 요금, 지위는 자동으로 정해지지 않습니다.

3. CCPA/CPRA에 따른 권리 (캘리포니아 주민)

캘리포니아 주민이신 경우, 캘리포니아 소비자 개인정보 보호법과 캘리포니아 개인정보 권리법에 따라 다음과 같은 추가 권리가 있습니다.

• 알 권리 — 당사가 어떤 개인정보를 수집하고 어떻게 사용하는지 알 수 있습니다
• 삭제할 권리 — 당사가 수집한 개인정보의 삭제를 요청할 수 있습니다
• 거부할 권리 — 개인정보의 판매 또는 공유를 거부할 수 있습니다
• 차별받지 않을 권리 — 권리를 행사하더라도 동일한 서비스를 받습니다

당사는 귀하의 개인정보를 판매하거나 공유하지 않습니다. 따라서 거부할 대상이 없습니다.

4. 아동 정보 (COPPA)

Comment Coach는 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 13세 미만 아동의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다. 아동이 계정을 만들었다고 생각되시면 연락해 주세요. 즉시 삭제하겠습니다.

5. 요청 방법

직접 처리로 해결할 수 없는 데이터 권리 요청은 다음과 같이 보내 주세요.

1. contact@comment.coach로 "Data Rights Request"라는 제목의 이메일을 보내 주세요
2. 계정에 연결된 이메일 주소를 포함해 주세요
3. 행사하려는 구체적인 권리를 적어 주세요

본인 확인 후 30일(GDPR) 또는 45일(CCPA/CPRA) 이내에 답변드립니다. 시간이 더 필요한 경우 연장 사실과 그 이유를 알려 드립니다.

6. 계정을 삭제하면 어떻게 되나요

계정을 삭제하면 다음 데이터가 영구적으로 삭제됩니다.

• 계정 정보 (이름, 이메일, 비밀번호 해시)
• 모든 주제, 단락, 해설
• 모든 코칭 기록과 점수
• 모든 공유 링크 (즉시 접근할 수 없게 됩니다)
• 공유한 콘텐츠에 대한 모든 반응과 피드백
• 모든 알림
• 연구 대화
• 실시간 캡처와 업로드한 오디오의 모든 텍스트 변환본, 업로드한 이미지와 PDF에서 추출한 텍스트
• 직접 만든 Vault 문서와 그에 딸린 수신자 링크, 열람 기록, 반응, 수신자 피드백
• 프로필 사진 (Google로 로그인한 경우 당사가 캐시에 저장한 사본 포함)
• 계정에 등록된 패스키와 2단계 인증 비밀 정보
• 구독 데이터 (Stripe 고객 연결 — Stripe는 자사 정책에 따라 결제 기록을 보관합니다)

두 가지는 삭제되지 않습니다. 나중에 알게 되시기보다 미리 말씀드리는 것이 옳다고 생각합니다.

• 페이지에 대해 보내 주신 피드백은 보관되지만, 이름, 계정, 이메일 주소는 삭제됩니다. 남는 것은 특정인과 연결되지 않은, 페이지에 대한 평점과 의견뿐입니다.
• 저작권 기록 — 계정에 대해 삭제 요청, 이의 제기 또는 경고가 접수된 적이 있다면 그 이력은 보관됩니다. 법률상 당사가 통지에 따라 조치했음을 입증할 수 있어야 하며, 계정 폐쇄 역시 그 기록의 일부입니다.

이 작업은 되돌릴 수 없습니다. 먼저 데이터를 내보내시기를 권장합니다.

7. 문의

데이터 권리에 관한 질문이나 요청은 다음으로 연락해 주세요.

Email: contact@comment.coach

설정에서 직접 데이터를 관리하실 수도 있습니다.