서비스 이용약관

최종 업데이트: 2026년 8월 31일

1. 서비스 설명

Comment Coach는 와이오밍주 유한책임회사인 Eitel, LLC가 운영합니다. 본 약관에서 “당사”는 Eitel, LLC를, “귀하”는 서비스를 이용하는 사람을 가리킵니다.

Comment Coach는 사용자가 연구 모임을 위한 댓글을 준비하도록 돕는 웹 애플리케이션입니다. 이 서비스는 AI 기반 코칭, 이중 언어 지원(영어/스페인어), 댓글 작성, 공유 기능, 받아쓰기가 포함된 실시간 오디오 캡처, 이중 언어 읽기 도구를 제공합니다.

AI 코칭 기능은 타사 AI 서비스(Anthropic Claude)를 사용하여 댓글을 분석하고 개선합니다. 실시간 받아쓰기는 실시간 음성 인식을 위해 Deepgram을 사용합니다. 이러한 기능을 이용하면 개인정보 처리방침에 설명된 대로 귀하의 콘텐츠가 외부 서비스에서 처리된다는 점을 인정하는 것입니다.

2. 계정 등록

Comment Coach를 이용하려면 유효한 이메일 주소로 계정을 만들어야 합니다. 비밀번호의 기밀을 유지할 책임과 계정에서 이루어지는 모든 활동에 대한 책임은 귀하에게 있습니다.

계정을 만들려면 만 13세 이상이어야 합니다. 18세 미만인 경우 부모 또는 보호자의 동의가 필요합니다.

3. 계정 등급, 체험 및 결제

무료 체험: 신규 사용자는 Plus 기능을 30일 동안 체험할 수 있습니다. 체험은 계정을 만들 때 자동으로 시작됩니다. 신용카드는 필요하지 않습니다. 체험은 연장하거나 다시 시작할 수 없습니다. 30일 후에는 계정이 무료 플랜으로 돌아갑니다.

무료: 댓글 준비, 시간 맞춰 연습하기, 실시간 캡처(음성 텍스트 변환), 가져온 라이브러리, 성경 읽기 및 검색 도구. 주제는 3개로 제한됩니다. 매월 일정량의 AI 코칭이 포함되며, 그 양은 앱에 표시됩니다. 그 이상은 자신의 API 키로 계속 이용할 수 있습니다.

Plus(유료): 전체 AI 코칭, 댓글 생성, 공유, 이중 언어 검토, 포트폴리오, 내보내기, 연구 스레드, 실시간 인사이트, 오디오 받아쓰기, 주제 무제한. AI 기능에는 월별 사용량 한도가 있으며, 앱에 항상 표시됩니다. 한도에 도달하면 중단되지 않고 응답 품질이 낮아지며, 사용량을 추가하거나 자신의 API 키를 사용할 수 있습니다. 한도를 줄이기 전에 이메일로 알려 드립니다.

사용량을 차감하지 않는 기능: 성경 읽기 및 검색, 상호 참조, 스트롱 번호와 행간 대역, 직접 가져온 라이브러리, 이미지에서 텍스트 추출, 집회 타이머와 시간 맞춰 연습하기, 댓글을 저장할 때 실행되는 자동 태그 지정. 이 기능들은 모든 플랜에서 무제한입니다.

구독은 자동으로 갱신됩니다. 유료 구독은 해지할 때까지 계속됩니다. 월간 플랜은 매월, 연간 플랜은 매년 갱신되며, 각 새 기간이 시작될 때 등록된 카드로 당시 플랜 요금이 청구됩니다. 결제는 Stripe에서 처리합니다.

해지. 설정에서 언제든지 해지할 수 있으며, 결제 포털이 열리고 당사에 연락하지 않아도 바로 적용됩니다. 이미 결제한 기간이 끝날 때까지는 계속 이용할 수 있으며, 구독은 더 이상 갱신되지 않습니다. 일부 결제 기간에 대한 환불은 제공되지 않습니다.

가격 변경. 구독 가격을 변경할 수 있습니다. 변경하는 경우 적용되기 전에 이메일로 알려 드리며, 새 가격은 다음 갱신부터 적용됩니다. 기간 중간에는 적용되지 않습니다. 새 가격을 원하지 않으시면 갱신 전에 해지하세요. 고정 요금이나 창립 회원 요금을 제공한 경우에는 구독이 유지되는 동안 그 요금을 지킵니다.

EU 또는 EEA에 거주하시는 경우, 원격 계약을 14일 이내에 철회할 수 있는 법정 권리가 있습니다. Plus 기능은 구독 즉시 시작되므로, 그 기간 중에 서비스 제공을 시작해 달라고 요청하시는 것입니다. 이는 카드나 결제가 필요 없는 30일 체험에는 영향을 주지 않으며, 서비스가 비용을 지불할 가치가 있는지 결정하기 전에는 누구에게도 요금이 청구되지 않습니다.

사용량 팩. AI 사용량을 일회성 결제로 추가 구매하실 수 있습니다. 구매한 사용량은 즉시 계정에 추가되며, 구독이 아니고 갱신되지 않으며, 계정이 유지되는 동안 만료되지 않습니다. 다른 계정으로 양도할 수 없습니다.

사용량 팩 환불. 구매한 사용량은 구매하는 순간 제공되는 디지털 콘텐츠이므로, 즉시 제공해 달라고 요청하시는 것입니다. 팩을 전혀 사용하지 않았다면 전액 환불해 드립니다. 일부라도 사용하셨다면 나머지는 환불되지 않습니다. 이는 귀하가 거주하는 지역의 소비자 보호법에 따른 권리에 영향을 주지 않으며, 해당 법이 더 넓은 권리를 부여하는 경우에는 그 법이 적용됩니다.

사용량이 남은 상태에서 계정을 닫는 경우. 구매한 사용량은 계정이 열려 있는 동안 만료되지 않으며, 계정을 닫으면 포기하게 됩니다. 그래서 잔액이 있는 계정을 삭제하기 전에 남은 양을 보여 드리고 확인을 요청합니다. 사용하지 않은 부분을 환불받고 싶으시면 삭제하기 전에 support@comment.coach로 이메일을 보내 주세요. 환불해 드리겠습니다. 결제하신 것을 잃게 되는 것보다 돈을 돌려드리는 편이 낫다고 생각합니다.

자신의 API 키(Anthropic, OpenAI 또는 Deepgram)를 추가하면 무료 플랜에서도 AI 기능을 이용할 수 있습니다. 키는 브라우저에만 저장되며 저장을 위해 당사 서버로 전송되지 않습니다.

4. AI 지원 코칭 및 받아쓰기

Comment Coach는 AI(Anthropic Claude)를 사용하여 코칭 제안을 제공하고, 댓글에 점수를 매기고, 대안을 생성하고, 콘텐츠를 번역합니다. 실시간 받아쓰기는 실시간 음성 인식을 위해 Deepgram을 사용합니다. 귀하는 다음 사항을 인정합니다.

AI 제안은 전문적인 조언이 아니므로 사용하기 전에 검토해야 합니다
귀하의 댓글 내용은 처리를 위해 Anthropic의 API로 전송됩니다
실시간 받아쓰기를 사용하면 마이크의 오디오가 Deepgram의 API로 스트리밍됩니다. 오디오는 처리 후 보관되지 않으며 모델 학습에 사용되지 않습니다
받아쓰기가 항상 완전히 정확하지는 않을 수 있으며, 특히 소음이 있는 환경이나 전문 용어가 있는 경우 그렇습니다
AI 출력이 항상 정확하거나 적절하지는 않을 수 있습니다
귀하는 원본 댓글과 받아쓰기 내용에 대한 모든 소유권을 보유합니다
어떤 환경에서든 오디오를 녹음하기 전에 적절한 동의를 받을 책임은 귀하에게 있습니다. 앱이 이 의무를 상기시켜 드리지만 준수 여부를 확인할 수는 없습니다
자신의 API 키(BYOK)를 사용하는 경우, 키를 안전하게 보관할 책임과 API 제공업체 계정에서 발생하는 모든 요금에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. Comment Coach는 요청을 처리하기 위해서만 키를 전송하며 당사 서버에 저장하지 않습니다. Comment Coach는 API 키의 무단 사용에 대해 책임을 지지 않습니다.

5. 공유 기능

Plus 사용자는 공개 링크, QR 코드, 사용자 간 직접 공유로 댓글을 공유할 수 있습니다. 콘텐츠를 공유할 때:

공개 공유 링크는 URL을 아는 누구나 볼 수 있습니다(로그인 불필요)
공유할 내용은 귀하가 직접 정합니다. 공유는 항목별로 이루어지며 선택 사항입니다
공유한 항목은 언제든지 공유를 취소할 수 있습니다
받는 사람은 공유된 콘텐츠에 반응하거나 의견을 남기거나 “이어서 만들기”를 할 수 있습니다
“이어서 만들기”를 하면 받는 사람의 계정에 출처 표시와 함께 독립된 사본이 만들어집니다

6. 허용되는 사용

다음 행위를 하지 않을 것에 동의합니다.

서비스를 불법적인 목적으로 사용하는 행위
욕설이나 괴롭힘이 담겼거나 부적절한 콘텐츠를 공유하는 행위
다른 사용자의 계정이나 데이터에 접근하려는 시도
서비스를 방해하거나 중단시키는 행위
자동화 도구를 사용해 서비스의 데이터를 긁어 가거나 서비스를 악용하는 행위
사용 한도나 기능 제한을 우회하는 행위
다른 사람의 저작권 또는 기타 지식재산권을 침해하는 자료를 서비스를 통해 공유하거나 게시하거나 그 밖의 방법으로 이용할 수 있게 하는 행위

7. 회원님의 콘텐츠

회원님이 Comment Coach에서 작성한 모든 댓글, 메모, 콘텐츠의 소유권은 회원님에게 있습니다. 저희는 회원님의 콘텐츠에 대한 어떠한 지식재산권도 주장하지 않습니다.

회원님은 서비스를 제공하는 데 필요한 범위에서 회원님의 콘텐츠를 저장, 처리, 표시, 전송할 수 있는 제한적 사용권을 저희에게 부여합니다. 여기에는 코칭을 위해 AI 제공업체에 콘텐츠를 보내는 것과 공유된 콘텐츠를 권한이 있는 열람자에게 표시하는 것이 포함됩니다.

8. 데이터와 개인정보

Comment Coach 이용에는 회원님의 정보를 수집, 사용, 보호하는 방법을 설명하는 개인정보 처리방침도 적용됩니다.

9. 외부 서비스

Comment Coach는 다음 외부 서비스와 연동됩니다.

Anthropic (Claude AI) — 코칭, 점수 산정, 생성, 번역을 위해 회원님의 댓글 내용을 처리합니다
Deepgram — 실시간 받아쓰기를 위해 오디오를 처리합니다(오디오는 처리 후 보관되지 않으며, mip_opt_out은 항상 켜져 있습니다)
OpenAI (Whisper) — 업로드한 오디오 파일을 받아쓰기하기 위해 처리합니다(BYOK 전용 — 회원님의 API 키가 필요합니다)
Stripe — 구독 결제를 처리합니다(저희는 회원님의 카드 번호를 보거나 저장하지 않습니다)
Resend — 거래 관련 이메일(인증, 비밀번호 재설정, 공유 알림)을 발송합니다
Fly.io — 애플리케이션 호스팅과 인프라를 제공합니다

10. 서비스 변경

Comment Coach는 활발히 개발 중입니다. 기능을 추가, 변경 또는 삭제할 수 있으며, 서비스 제공을 완전히 중단할 수도 있습니다. 변경으로 인해 이용 중인 기능이 사라지는 경우에는 이메일이나 앱을 통해 합리적인 기간 전에 알려 드리며, 설정에서 언제든지 데이터를 내보낼 수 있습니다.

구독 기간이 남아 있는 상태에서 서비스 또는 유료 등급 제공을 중단하는 경우, 사용하지 않은 부분을 환불해 드립니다.

11. 책임의 제한

Comment Coach는 어떠한 종류의 보증도 없이 “있는 그대로” 제공됩니다. 데이터 손실, 서비스 중단, AI 생성 콘텐츠에 대한 의존 등을 포함하여 서비스 이용으로 발생하는 어떠한 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다.

서비스 이용과 관련한 청구에 대해 당사가 귀하에게 부담하는 총 책임은 청구 이전 12개월 동안 귀하가 당사에 지불한 금액을 초과하지 않습니다.

본 약관의 어떠한 내용도 법적으로 배제하거나 제한할 수 없는 책임을 배제하거나 제한하지 않습니다. 여기에는 과실로 인한 사망 또는 인명 피해에 대한 책임, 사기 또는 사기적 허위 진술에 대한 책임, 귀하에게 적용되는 소비자 보호법에 따른 책임이 포함됩니다. 해당 법이 본 약관에 없는 권리를 귀하에게 부여하는 경우에는 그 법이 적용됩니다.

12. 면책

귀하는 서비스를 통해 업로드, 가져오기 또는 공유한 콘텐츠, 본 약관을 위반한 서비스 이용, 타인의 권리 침해로 인해 발생하는 청구, 손해 및 합리적인 비용으로부터 당사를 면책하는 데 동의합니다. 이는 귀하 자신의 행위에 적용됩니다. 당사가 귀하의 콘텐츠를 처리하는 방식에서 비롯된 청구에는 적용되지 않으며, 그에 대한 책임은 당사에 있습니다.

13. 계정 해지 및 반복 침해

설정 페이지에서 언제든지 계정을 삭제할 수 있습니다. 삭제하면 모든 데이터(주제, 댓글, 코칭 기록, 공유 링크, 피드백, 알림)가 영구적으로 삭제됩니다.

당사는 본 약관을 위반하는 계정을 정지하거나 해지할 권리를 보유합니다.

반복 침해자 정책

유효한 침해 통지에 따라 자료에 대한 접근을 차단했고 귀하가 반론 통지를 성공적으로 제출하지 않은 경우, 그때마다 귀하의 계정에 경고를 한 번 기록합니다.
경고가 두 번 유효하면 계정에서 더 이상 새 공유를 만들 수 없습니다.
경고가 세 번 유효하면 계정을 해지합니다.
귀하가 반론 통지를 제출하고 해당 통지가 더 이상 진행되지 않으면, 자료를 복원하고 그에 따른 경고를 삭제합니다. 이의가 제기된 통지는 침해의 증거가 아니며, 권리를 주장했다는 이유로 불이익을 주지 않습니다. 경고를 삭제하면 공유 제한은 자동으로 해제됩니다. 하지만 해지는 자동으로 취소되지 않습니다. 계정 해지는 사람이 내린 결정이므로 dmca@comment.coach로 문의해 주시면 담당자가 취소해 드립니다.

14. 약관 변경

당사는 본 약관을 수시로 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항은 이메일이나 앱 내 알림으로 사용자에게 알려 드립니다. 변경 후에도 서비스를 계속 이용하면 새 약관에 동의한 것으로 간주됩니다.

15. 준거법

본 약관은 법률 충돌 원칙과 관계없이 미국 와이오밍주 법률의 적용을 받습니다. 이는 귀하가 거주하는 지역의 소비자 보호법에 따른 귀하의 권리를 제한하지 않습니다.

16. 언어

본 약관은 영어로 게시되며 다른 언어로도 제공될 수 있습니다. 영어 버전이 공식 버전입니다. 번역본은 귀하가 선호하는 언어로 본 약관을 읽을 수 있도록 제공되는 것이며, 번역본과 영어 버전의 의미가 다를 경우 영어 버전이 우선합니다.

이는 귀하가 거주하는 지역의 소비자 보호법에 따른 귀하의 권리를 제한하지 않으며, 여기에는 본인의 언어로 정보를 제공받을 권리나 귀하에게 제시된 버전을 신뢰할 권리도 포함됩니다. 해당 법이 이 조항보다 더 많은 것을 귀하에게 부여하는 경우에는 그 법이 적용되며, 이 조항은 그 권리를 축소하지 않습니다.

본 약관의 두 언어 버전 사이에 차이가 있다면 그것은 당사의 결함이지 귀하를 함정에 빠뜨리려는 것이 아닙니다. 차이를 발견하시면 support@comment.coach로 알려 주세요. 바로잡겠습니다.

17. 일반 조항

분리 가능성. 본 약관의 어떤 조항이 무효이거나 집행할 수 없다고 판단되는 경우, 그 조항은 필요한 최소한의 범위에서 제한되거나 삭제되며 나머지 조항은 완전한 효력을 유지합니다.

효력의 존속. 7조(귀하의 콘텐츠), 11조(책임의 제한), 12조(면책), 15조(준거법), 16조(언어) 및 이 조항은 계정이 해지된 후에도 효력이 존속합니다.

권리 불포기. 당사가 본 약관의 조항을 한 번 시행하지 않았다고 해서 이후에 그 조항을 시행할 권리를 포기한 것은 아닙니다.

양도. 귀하는 당사의 동의 없이 계정이나 본 약관에 따른 권리를 양도할 수 없습니다. 당사는 합병, 인수 또는 사업 매각과 관련하여 당사의 권리를 승계인에게 양도할 수 있으며, 이 경우 승계인은 현행 본 약관과 개인정보 처리방침에 구속됩니다. 그런 일이 있으면 효력이 발생하기 전에 알려 드립니다.

통지. 당사는 계정에 등록된 이메일 주소로 또는 앱을 통해 통지합니다. 이메일 주소를 최신 상태로 유지해 주세요. 갱신, 가격 변경, 본 약관의 중요한 변경 사항을 알려 드릴 때 사용하는 연락처입니다.

18. 문의

본 약관에 관한 문의는 contact@comment.coach로 연락해 주세요.