สิทธิในข้อมูลของคุณ

ข้อมูลเป็นของคุณ Comment Coach ให้คุณควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บไว้ได้เต็มที่ หน้านี้อธิบายสิทธิของคุณและวิธีใช้สิทธิเหล่านั้น

ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคือ Eitel, LLC บริษัทจำกัดความรับผิดแห่งรัฐไวโอมิง 2232 Dell Range Blvd, Suite 303 #1726, Cheyenne, WY 82009-4976 สหรัฐอเมริกา ติดต่อเราได้ที่ contact@comment.coach

1. ทำเองได้ทันที

คุณใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนใหญ่ได้โดยตรงจากบัญชีของคุณ ไม่ต้องรอ:

2. สิทธิ์ภายใต้ GDPR (ผู้พำนักในสหภาพยุโรป/เขตเศรษฐกิจยุโรป)

หากคุณอยู่ในสหภาพยุโรปหรือเขตเศรษฐกิจยุโรป คุณมีสิทธิ์ต่อไปนี้ภายใต้กฎระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไป:

• สิทธิ์ในการเข้าถึง — ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่เรามีเกี่ยวกับคุณ
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล — แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล — ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ("สิทธิ์ที่จะถูกลืม")
• สิทธิในการจำกัดการประมวลผล — จำกัดวิธีที่เราใช้ข้อมูลของคุณระหว่างที่ข้อพิพาทกำลังได้รับการแก้ไข
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล — รับข้อมูลของคุณในรูปแบบที่มีโครงสร้างและเครื่องอ่านได้ (JSON)
• สิทธิ์ในการคัดค้าน — คัดค้านการประมวลผลที่อาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม — ในกรณีที่เราอาศัยความยินยอม คุณสามารถเพิกถอนได้ทุกเมื่อ (ไม่กระทบต่อการประมวลผลที่ดำเนินการไปแล้ว)
• สิทธิ์ในการร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล — ยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในประเทศของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องมาหาเราก่อน แต่เรายินดีรับฟังและแก้ไขมากกว่า

สิ่งที่เรายึดเป็นฐานในการประมวลผลข้อมูลของคุณ

• การปฏิบัติตามสัญญา (มาตรา 6(1)(b)) — ดูแลบัญชีของคุณและให้ฟีเจอร์ที่คุณสมัครใช้ รวมถึงการส่งความคิดเห็นของคุณไปยังผู้ให้บริการ AI เมื่อคุณขอให้โค้ช นี่คือฐานของแทบทุกอย่าง
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (มาตรา 6(1)(f)) — รักษาความปลอดภัยของบริการ จำกัดอัตราการใช้งาน ป้องกันการใช้ในทางที่ผิด และสถิติการใช้งานโดยรวม คุณคัดค้านการประมวลผลบนฐานนี้ได้
• ความยินยอม (มาตรา 6(1)(a)) — เฉพาะส่วนเสริมที่เป็นทางเลือก เช่น จดหมายข่าว คุณถอนความยินยอมได้โดยไม่กระทบบัญชีของคุณ
• หน้าที่ตามกฎหมาย (มาตรา 6(1)(c)) — ตอบสนองต่อประกาศด้านลิขสิทธิ์และเก็บบันทึกตามที่นโยบายผู้ละเมิดซ้ำของเราต้องการ

ข้อมูลของคุณไปอยู่ที่ไหน

Comment Coach ดำเนินการจากสหรัฐอเมริกา และผู้ให้บริการทุกรายที่เราใช้ (ระบุไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัว) ประมวลผลข้อมูลที่นั่น หากคุณอยู่ใน EU หรือ EEA นั่นหมายความว่าข้อมูลส่วนบุคคลของคุณถูกโอนออกนอกประเทศของคุณ เราอาศัยข้อสัญญามาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) ของคณะกรรมาธิการยุโรปซึ่งรวมอยู่ในข้อกำหนดของผู้ให้บริการที่เราใช้ เป็นมาตรการคุ้มครองสำหรับการโอนข้อมูลเหล่านั้น คุณสามารถขอรายละเอียดข้อตกลงที่ครอบคลุมผู้ให้บริการรายใดรายหนึ่งได้

การประมวลผลอัตโนมัติ

การโค้ชจะให้คะแนนความคิดเห็นของคุณในด้านความชัดเจน ความกระชับ ความลึกซึ้ง และความเกี่ยวข้อง นั่นเป็นคำแนะนำที่คุณจะรับหรือไม่ก็ได้ — ไม่ก่อให้เกิดผลทางกฎหมายหรือผลกระทบสำคัญในลักษณะคล้ายกัน ไม่เคยตัดสินสิ่งใดเกี่ยวกับบัญชีของคุณ และไม่มีสิ่งใดเกี่ยวกับการเข้าถึง ราคา หรือสถานะของคุณถูกกำหนดโดยอัตโนมัติ

3. สิทธิ์ภายใต้ CCPA/CPRA (ผู้พำนักในแคลิฟอร์เนีย)

หากคุณเป็นผู้พำนักในแคลิฟอร์เนีย คุณมีสิทธิ์เพิ่มเติมภายใต้กฎหมายความเป็นส่วนตัวของผู้บริโภคแห่งแคลิฟอร์เนียและกฎหมายสิทธิความเป็นส่วนตัวของแคลิฟอร์เนีย:

• สิทธิ์ในการรับรู้ — เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลอะไรบ้างและนำไปใช้อย่างไร
• สิทธิ์ในการลบ — ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมไว้
• สิทธิ์ในการปฏิเสธ — ปฏิเสธการขายหรือการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิ์ที่จะไม่ถูกเลือกปฏิบัติ — ได้รับบริการเท่าเทียมกันไม่ว่าคุณจะใช้สิทธิ์ของคุณหรือไม่

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ จึงไม่มีสิ่งใดให้ปฏิเสธ

4. ข้อมูลของเด็ก (COPPA)

Comment Coach ไม่ได้มีไว้สำหรับเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปี เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 13 ปีโดยรู้เห็น หากคุณเชื่อว่ามีเด็กสร้างบัญชี โปรดติดต่อเรา แล้วเราจะลบบัญชีนั้นโดยเร็ว

5. วิธีส่งคำขอ

สำหรับคำขอใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลที่ไม่สามารถทำเองได้:

1. ส่งอีเมลไปที่ contact@comment.coach โดยใช้หัวข้อ "Data Rights Request"
2. ระบุอีเมลที่ใช้กับบัญชีของคุณ
3. อธิบายสิทธิที่คุณต้องการใช้

เราจะยืนยันตัวตนของคุณและตอบกลับภายใน 30 วัน (GDPR) หรือ 45 วัน (CCPA/CPRA) หากเราต้องการเวลาเพิ่ม เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงการขยายเวลาและเหตุผล

6. จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อคุณลบบัญชี

เมื่อคุณลบบัญชี ข้อมูลต่อไปนี้จะถูกลบอย่างถาวร:

• ข้อมูลบัญชี (ชื่อ อีเมล ค่าแฮชของรหัสผ่าน)
• หัวข้อ ย่อหน้า และความคิดเห็นทั้งหมด
• ประวัติและคะแนนการโค้ชทั้งหมด
• ลิงก์ที่แชร์ทั้งหมด (จะเข้าถึงไม่ได้ทันที)
• ปฏิกิริยาและความคิดเห็นตอบกลับทั้งหมดต่อเนื้อหาที่คุณแชร์
• การแจ้งเตือนทั้งหมด
• กระทู้ค้นคว้า
• ข้อความถอดเสียงทั้งหมดจากการบันทึกสดและเสียงที่อัปโหลด และข้อความที่ดึงจากรูปภาพและ PDF ที่อัปโหลด
• เอกสาร Vault ที่คุณสร้าง พร้อมลิงก์ผู้รับ บันทึกการดู ปฏิกิริยา และความคิดเห็นตอบกลับจากผู้รับ
• รูปโปรไฟล์ของคุณ รวมถึงสำเนาที่เราแคชไว้หากคุณเข้าสู่ระบบด้วย Google
• Passkey และรหัสลับสองขั้นตอนที่ลงทะเบียนกับบัญชี
• ข้อมูลการสมัครสมาชิก (ลิงก์ลูกค้า Stripe — Stripe เก็บบันทึกการเรียกเก็บเงินไว้ตามนโยบายของตน)

มีสองสิ่งที่ไม่หายไป และบอกให้ทราบตรง ๆ ดีกว่าปล่อยให้คุณมาพบเอง:

• ความคิดเห็นที่คุณส่งถึงเราเกี่ยวกับหน้าหนึ่ง จะถูกเก็บไว้ แต่ชื่อ บัญชี และที่อยู่อีเมลของคุณจะถูกลบออก สิ่งที่เหลือคือคะแนนและความคิดเห็นเกี่ยวกับหน้าหนึ่ง ซึ่งไม่เชื่อมโยงกับใคร
• บันทึกด้านลิขสิทธิ์ — หากเคยมีการยื่นประกาศให้ลบเนื้อหา ประกาศโต้แย้ง หรือ strike ในบัญชี ประวัตินั้นจะถูกเก็บไว้ กฎหมายกำหนดให้เราต้องแสดงได้ว่าเราได้ดำเนินการตามประกาศ และการปิดบัญชีก็เป็นส่วนหนึ่งของบันทึกนั้นเอง

การดำเนินการนี้ย้อนกลับไม่ได้ เราแนะนำให้ส่งออกข้อมูลของคุณก่อน

7. ติดต่อ

สำหรับคำถามหรือคำขอเกี่ยวกับสิทธิ์ในข้อมูล:

Email: contact@comment.coach

คุณยังจัดการข้อมูลของคุณได้โดยตรงในการตั้งค่า